{"id":297,"date":"2014-07-22T15:48:12","date_gmt":"2014-07-22T15:48:12","guid":{"rendered":"http:\/\/ajsoifer.com\/?p=297"},"modified":"2014-07-22T15:48:12","modified_gmt":"2014-07-22T15:48:12","slug":"amazon-predice-cual-es-el-proximo-libro-que-voy-a-querer-leer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ajsoifer.ca\/?p=297","title":{"rendered":"Amazon sabe qu\u00e9 voy a leer"},"content":{"rendered":"

\"portada-rubia-ojos-negros_grande\"<\/a><\/p>\n

El 16 de julio comenc\u00e9 a leer la nueva novela de Benjamin Black, La rubia de ojos negros<\/em>, que me regal\u00f3 mi editora quien conoce mi obvio gusto por la literatura policial. La novela de Black toma el manto de Philip Marlowe, el cl\u00e1sico detective creado por Raymond Chandler y escribe una nueva historia que no tiene nada que envidiarle a los mejores relatos del tipo duro y sentimental\u00a0escritas por su autor original.<\/p>\n

Como hago con cada libro que comienzo a leer lo indiqu\u00e9 en GoodReads<\/em><\/a>, una red social para lectores y escritores que permite conocer libros similares a los que nos gustan e interactuar con otros lectores y escritores.\u00a0<\/p>\n

Hasta aqu\u00ed no hay nada extraordinaria que remarcar y cuando termine de leer la novela probablemente la rese\u00f1ar\u00e9. Sin embargo, el 21 de julio recib\u00ed un e-mail marketing\u00a0de Amazon<\/em> (tienda de la que soy cliente medianamente asiduo y en la que tengo tres de sus lectores digitales\u00a0Kindle<\/em>\u00a0registrados a mi nombre) que con el t\u00edtulo de “Autores de verano: Benjamin Black”<\/strong> me ofrec\u00eda en oferta, a mitad de precio y en castellano (siempre he comprado libros en ingl\u00e9s en la tienda) una selecci\u00f3n de t\u00edtulos del autor del que hace menos de una semana indiqu\u00e9 en GoodReads<\/em> estaba leyendo su \u00faltima novela.<\/p>\n

\"black\"<\/a>
\nComo bien lo dice la pieza de m\u00e1rketing, Benjamin Black es el seud\u00f3nimo de John Banville y a\u00fan as\u00ed, la oferta se centra exclusivamente en este alter ego.<\/p>\n

Pareciera todo el producto de una casualidad afortunada para Amazon<\/em> \u00bfno? A pocos d\u00edas de haber comenzado a leer una novela de Benjamin Black ellos me env\u00edan una promoci\u00f3n para que compre m\u00e1s libros del mismo autor. S\u00ed, podr\u00eda ser una casualidad afortunada para la tienda pero en el mundo de la Big Data<\/em> en el que vivimos la casualidad no existe o ha sido borrada hasta la menor posibilidad.<\/p>\n

Resulta que hace un tiempo Amazon<\/em> compr\u00f3 la plataforma GoodReads<\/em> para integrarla a su modelo de negocios y a sus dispositivos Kindle<\/em> de modo que una vez que uno concluye un libro en el lector digital pueda compartirlo inmediatamente en la red social y lo m\u00e1s importante, pueda calificarlo y rese\u00f1arlo. Las calificaciones y rese\u00f1as de lectores se han convertido en una de las mejores armas de m\u00e1rketing de libros de los \u00faltimos tiempos porque b\u00e1sicamente lleva a la masividad inmediata el lento proceso del “boca en boca” que toda la vida sirvi\u00f3 para llevar al trono de los best-sellers a los libros o sacar del ostracismo joyas literarias poco difundidas.<\/p>\n

Pero adem\u00e1s de este sistema de calificaciones, imagino que para Amazon<\/em> resulta sumamente sencillo cruzar las bases de datos de sus clientes con las bases de datos de GoodReads<\/em> y encontrar estas afortunadas coincidencias: un cliente que haya comenzado o haya le\u00eddo recientemente un libro de un autor o de un g\u00e9nero con el que pueden ofrecer una promoci\u00f3n.<\/p>\n

Habiendo trabajado en la mayor librer\u00eda de eBooks de Argentina conozco el procedimiento en el que se gestan las promociones de eBooks: un poco por iniciativa de la tienda y un poco por la de la editorial interesada en promocionar alguno de sus autores, t\u00edtulos o colecciones se llega a un acuerdo de alguna promoci\u00f3n de descuento por tiempo limitado.<\/p>\n

Ahora, tambi\u00e9n por experiencia en ese trabajo puedo decir que all\u00ed no hab\u00eda trabajo con la Big Data<\/em>, esto es la recopilaci\u00f3n de datos de consumo de clientes, gustos, estad\u00edsticas, horas de lectura, velocidad de dichas lecturas, etc. que permite saber qu\u00e9 momento es el m\u00e1s propicio para enviar una pieza de e-mail m\u00e1rketing como la que recib\u00ed y en especial, qu\u00e9 tipo de promoci\u00f3n conviene enviarle a cada cliente para asegurarse capturar su inter\u00e9s en un d\u00eda a d\u00eda lleno de e-mails y spam.<\/p>\n

El e-mail m\u00e1rketing tiene cuatro\u00a0objetivos que voy a enumerar en escala creciente de importancia:<\/p>\n

1.<\/strong> Que el que lo reciba lo abra. Como m\u00ednimo que no lo env\u00ede a la carpeta de spam.
\n2.<\/strong> Que el que lo reciba lo lea, pase algunos segundos o minutos viendo la promoci\u00f3n.
\n3.<\/strong> Que el destinatario decida entrar en el link a la p\u00e1gina de la tienda.
\n4.<\/strong> Que finalmente, una vez en la p\u00e1gina, el destinatario decida realizar una transacci\u00f3n y compre el producto ofertado.<\/p>\n

En esta oportunidad Amazon<\/em> logr\u00f3 que llegue al paso 3 cuando por lo general me quedo en el paso 2. Ya es un peque\u00f1o triunfo para la tienda (piensen esto a nivel de millones de clientes y que por cada uno como yo que no compra habr\u00e1 alguno que s\u00ed realiza la conversi\u00f3n<\/em>) y una astuta estrategia de m\u00e1rketing digital.<\/p>\n

Desde siempre Amazon<\/em> utiliza su e-mail m\u00e1rketing de forma personalizada, envi\u00e1ndome promociones o refresc\u00e1ndome la memoria de libros que coloqu\u00e9 en mi Wish List <\/em>o que busqu\u00e9 en su p\u00e1gina y no guard\u00e9, por lo que nunca me sorprend\u00ed de recibir uno de esos e-mails. Pero en esta ocasi\u00f3n me daban una promoci\u00f3n para libros de un autor que nunca busqu\u00e9 en su p\u00e1gina ni me hab\u00edan interesado hasta ahora, pero que s\u00ed indiqu\u00e9 que estaba leyendo en GoodReads<\/em>.<\/p>\n

\u00bfCasualidad? no lo creo. Por algo ellos son los reyes en este juego.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El 16 de julio comenc\u00e9 a leer la nueva novela de Benjamin Black, La rubia de ojos negros, que me regal\u00f3 mi editora quien conoce mi obvio gusto por la literatura policial. La novela de Black toma el manto de Philip Marlowe, el cl\u00e1sico detective creado por Raymond Chandler y escribe una nueva historia que… Continue reading Amazon sabe qu\u00e9 voy a leer<\/span> →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[10,17,18,37],"tags":[60,87,408],"class_list":["post-297","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-lecturas","category-marketing-de-libros","category-mundo-editorial","category-social-media","tag-amazon","tag-benjamin-black","tag-novela-negra"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ajsoifer.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ajsoifer.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ajsoifer.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ajsoifer.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ajsoifer.ca\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=297"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ajsoifer.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/297\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ajsoifer.ca\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=297"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ajsoifer.ca\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=297"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ajsoifer.ca\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}